Teamleiter:in Sicherheitszentrale

Starte deine Karriere bei Defender in Hamburg als Leiter:in unserer Alarmzentrale!
Die Defender Gruppe vereint führende deutsche Sicherheitserrichter. Gemeinsam mit unserer Defender Notrufzentrale gewährleisten wir rund um die Uhr umfassenden Schutz. Traditionsbewusst und regional verankert, sichern wir Werte durch innovative Technik und starke Partnerschaften.
Werde Teil unseres Teams und übernimm die Verantwortung dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit sicher und professionell betreut sind.

• Führung und Organisation der Alarmzentrale sowie Leitung des zugehörigen Teams.
• Sicherstellung der effektiven Überwachung und Betreuung aller Sicherheitsanlagen.
• Koordination und Bearbeitung eingehender Alarmmeldungen; Kommunikation mit Kund:innen, Einsatzdiensten und relevanten Ansprechpartner:innen.
• Erstellung und Pflege von Einsatzplänen, Berichten und Dokumentationen.
• Implementierung und Überwachung von Sicherheitsprotokollen und -verfahren.
• Schulung und Weiterentwicklung des Alarmzentrale-Teams.

• Dein Profil:- Motivation und Lernbereitschaft, um in die Rolle hineinzuwachsen.
• Erste Erfahrung in der Teamleitung oder Koordination von Vorteil, aber kein Muss.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen souverän zu agieren.
• Gute EDV-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue Software einzuarbeiten.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung.
• Quereinsteiger:innen mit Führungspotenzial sind herzlich willkommen!Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Microsoft Office
• Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst