Mitarbeiter (m/w/d) Support

Die STS bietet Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Bargeld an. Dies umfasst die Organisation der Prozesse der Ver- und Entsorgung, den Betrieb verschiedener SB-Geräte-Lösungen und noch vieles mehr. Dabei arbeiten wir mit unseren zahlreichen Kunden aus den Bereichen Banken und Handel eng zusammen.In der STS als Tochter der Commerzbank AG sind Sie bei einem flexiblen Mittelständler mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung tätig, erhalten aber auch Einblicke in das spannende Umfeld eines Großkonzerns.Für unseren Bereich Geräte-Service & Disposition im Back Office suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neueMitarbeiter (m/w/d) im Back OfficeDie Tätigkeit umfasst die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und unseren Dienstleistern.

• Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kunden.
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Dienstleister.
• Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter, Mitarbeiter von Werttransportunternehmen sowie Techniker bei der Störungsbeseitigung.
• Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze.
• Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr.

• Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.
• Kundenorientierung hat für Dich eine hohe Priorität.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln.
• Zu Deinen Stärken zählen Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

• Einarbeitung
• Firmenevents
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsspielraum
• Home-Office möglich
• Onboarding
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance