Service-Assistenz (m/w/d)

Totech Europe B.V. ist der Spezialist für die Entwicklung und Produktion von intelligenten, trockenen Lagerlösungen für feuchtigkeitsempfindliche Elektronik-Komponenten.

Totech ist ein aufstrebendes Unternehmen und gehört zur deutschen ASYS-Gruppe mit weltweit über 1500 Mitarbeitern. Unser Team besteht derzeit aus über 40 engagierten Mitarbeitern, die sich gemeinsam um die Entwicklung, Montage und den weltweiten Vertrieb von Trocknungssystemen für die Elektronikindustrie kümmern. Das Wachstum, das das Unternehmen derzeit erlebt, erfordert eine weitere Vergrößerung des Teams in Hattem, daher sucht Totech eine/n technikbegeisterte/n Mitarbeiter/in.

Wir suchen am Standort Aachen / Würselen in Vollzeit eine:

Service-Assistenz (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine zuverlässige und engagierte Unterstützung als Service-Assistenz (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Vollzeit.

• Sie übernehmen die Verantwortung des hauseigenen Ticket­systems. Dies beinhaltet die Pflege des Ticket­systems, das Reporting an die Service­koordination sowie die Ermittlung aus dem Service generierten Angebots­anfragen und deren Weiterleitung an die Service­koordiation
• Sie übernehmen anteilig die Hotline 24/7
• Sie unterstützen die Servicekoordination während Aus­las­tungs­spitzen bzgl. Anfragen von Zulieferangeboten, Weiter­leitung von Kunden­angeboten, Meetings in Abspra­che mit der Service­koordination und dem Reporting gegen­über der Bereichsleitung

• Sie verfügen über ein abgeschlossene Ausbildung als Mecha­troniker (m/w/d) Automatisierung oder Elek­troniker (m/w/d) für Maschinenbau
• Sie sind zuverlässig, strukturiert und arbeiten gerne im Team
• Gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Büro sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Pro­gram­men (Word, Outlook, Excel)
• Schnelle Auffassungsgabe und Kommunika­tions­stärke