Stellvertretender Filialdirektor und Individualkundenberater (m/w/d) für den Filialverbund Pinneberg

Ganz nah. Ganz menschlich. Erreichbar und nah sein ist unser Erfolgsprinzip. Denn wir sind nicht nur schnell zu erreichen, sondern auch mit dem Herzen nah bei unseren Kunden. Wir kennen sie und ihre Bedürfnisse und stehen ihnen jeden Tag mit Rat und Tat zur Seite.

Wir sind mit einer Bilanzsumme von ca. 6,9 Mrd. Euro und ca. 900 Mitarbeitenden eine der großen Sparkassen im Norden. Als leistungsstarke und moderne Sparkasse haben wir eine hervorragende Marktposition in einem interessanten Wirtschaftsumfeld der Metropole Hamburg.

• Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Individualkundenberater (m/w/d), die/der im Filialverbund Pinneberg auch Führungsaufgaben übernehmen möchte.
• Deine Aufgaben:
• Vertretung der Filialdirektorin in ihrer Abwesenheit und Unterstützung bei sämtlichen Führungsaufgaben
• Talente entdecken und Potenziale der Mitarbeitenden fördern
• Teamaufgaben:
• Unternehmerische Kunden‑ und Ergebnisverantwortung für dein Team in der Filiale
• Vorbildfunktion (z. B. Vertrieb vormachen)
• Förderung des Mannschaftsgeistes
• Begeisterung entfalten (Sinn‑Kommunikation)
• Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten – Qualität in Service und Beratung nach dem S‑Finanzkonzept
• Betreuung von Schlüsselkunden und Gewinnung von Neukunden
• Repräsentation und Öffentlichkeitsarbeit im Vertretungsfall für die Filialdirektorin
• Markt‑ und Wettbewerbsbeobachtung im regionalen Umfeld und eigenverantwortliches Reagieren
• Arbeitsabläufe sicherstellen und die Zusammenarbeit mit anderen Segmenten koordinieren
• Konfliktlösung bei Kundenbeschwerden nach eigenem Ermessen (im Kompetenzrahmen)

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bank‑ oder Sparkassenfachwirt / vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Fachkenntnisse in allen Bereichen der Standardproduktpalette
• Erfahrung in der Kundenberatung
• Bereitschaft zur gesamtbedarfsorientierten Kundenberatung - Interesse am Kunden als Mensch mit seinen Zielen, Wünschen und Plänen
• Ausgeprägtes verkäuferisches Potenzial gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung, starkem Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, das Team zu führen, zu fördern und zu motivieren
• Positive Grundeinstellung und Ausstrahlung, hohes Einfühlungsvermögen sowie starke Überzeugungs‑, Entscheidungs‑ und Konfliktfähigkeit
• Flexibilität, auch in zeitlicher Hinsicht