Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Als mittelständisches, weltweit tätiges Medizintechnik-Unternehmen mit ca. 120 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir seit über 30 Jahren innovative Produkte und Systemlösungen für die Endoskopie und Minimal Invasive Chirurgie.

Das Produktspektrum von XION reicht von starren und flexiblen Endoskopen über endoskopische Beleuchtungs- und Kamerasysteme bis hin zu vollständigen endoskopischen Arbeitsplätzen. Komplexe Software ermöglicht die Erfassung, Analyse, Bearbeitung und Archivierung von Video-, Audio- und Messdaten und die Integration in moderne klinische Informationssysteme.

Alle wesentlichen Unternehmensbereiche von Entwicklung über Fertigung bis zum Vertrieb befinden sich am Firmensitz in Berlin Pankow.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d )

Die XION GmbH gehört als Tochtergesellschaft der deutschen Henke-Sass-Wolf Gruppe, mit ihrem Stammsitz in Tuttlingen, Baden-Württemberg an.

• Umfangreiche Bearbeitung unserer Kundenanfragen und -Aufträge hinsichtlich unserer technisch erklärungsbedürftigen Produkte und Dienstleistungen
• Auftragsabwicklung für Bestands- und Neukunden sowie neue Produkte
• Terminüberwachung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Schnittstellenfunktion zum Vertriebsaußendienst und internen Fachabteilungen
• Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumenten (Proforma-Invoices, Frachtbriefe, Ursprungszeugnisse)
• Pflege von Kundenportalen und ERP-Systemen
• Rechnungs- und Gutschriftenerstellung, inkl. Mahnwesen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Versand von Mustern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Erfahrung in Export oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten und mehrjährige Erfahrung in der professionellen Kundenansprache und -betreuung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis für erklärungsbedürftige Produkte
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und Kundenportalen
• Teamgeist, Konstruktivität, Organisationsstärke und Engagement
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und analytische Vorgehensweise runden Ihr Profil ab.