E-Commerce Allrounder für Digital Marketing, Technik, Online-Prozesse und Content (m/w/d)

Die joke Technology ist ein renommiertes, mittelständisches Unternehmen, das seit über 85 Jahren erfolgreich als technischer Anbieter im Bereich der Oberflächen-Feinbearbeitung tätig ist. In diesem Segment sind wir Marktführer in Europa.

Unser Unternehmen legt großen Wert auf den digitalen Bereich. Unser E-Commerce-Team verantwortet die technische Infrastruktur, das Backend, sämtliche Schnittstellen, das Datenmanagement, unsere Social-Media-Aktivitäten, die Betreuung von SEA-Kampagnen sowie alle digitalen Geschäftsprozesse. Bei uns übernehmen Sie deutlich mehr als klassische E-Commerce-Aufgaben. Sie gestalten den gesamten Online-Auftritt aktiv mit und sorgen dafür, dass alle Systeme und Kanäle reibungslos funktionieren.

• 1. Technische Betreuung und Infrastruktur
• Sie verwalten und entwickeln das Shop-Backend weiter.
• Sie betreuen unseren Shop-Server inklusive Monitoring, Updates und Performance-Optimierung.
• Sie pflegen unsere Domains und die dazugehörigen DNS-Einträge.
• Sie führen Fehleranalysen durch und stimmen sich bei Bedarf mit technischen Dienstleistern ab.
• Sie stellen die Stabilität der Systeme und die Qualität der Daten sicher.
• 2. Schnittstellenmanagement und Datenverwaltung
• Sie betreuen und konfigurieren Schnittstellen zu ERP-, CRM- und B2B-Bestellportalen.
• Sie administrieren und pflegen unser PIM-System für Produktinformationen.
• Sie verwalten unser MAM-System für Mediendaten.
• Sie sorgen für eine saubere Strukturierung, Pflege und Qualitätssicherung aller Produkt- und Medieninformationen.
• 3. Digitaler Kundenservice
• Sie übernehmen den Support für Shop-Kunden.
• Sie lösen technische und prozessbezogene Anfragen.
• Sie verbessern die Helpdesk- und Supportprozesse kontinuierlich.
• 4. Social Media und Content Creation mit Fokus auf Video und Foto
• Sie planen, produzieren und veröffentlichen Social-Media-Inhalte mit Schwerpunkt auf Video- und Fotoformaten.
• Sie betreuen unsere YouTube- und LinkedIn-Kanäle.
• Sie erstellen Videos, Thumbnails und visuelle Inhalte.
• Sie entwickeln kreative Ideen und Storyboards für relevanten Content.
• Sie analysieren die Performance Ihrer Inhalte und optimieren sie fortlaufend.
• 5. Digitales Marketing einschließlich SEA
• Sie konzipieren und setzen digitale Marketingmaßnahmen um.
• Sie erstellen Landingpages, Newsletter und Kampagnenmaterialien.
• Sie führen grundlegende SEO-Optimierungen durch.
• Sie betreuen und verbessern unsere SEA-Projekte, zum Beispiel bei Google Ads.
• Sie überwachen wichtige Kennzahlen und leiten geeignete Maßnahmen daraus ab.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im E-Commerce, Marketing, der Mediengestaltung, Informatik oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Gerne berücksichtigen wir auch Berufseinsteiger mit einer Berufserfahrung von etwa eins bis drei Jahren.
• Sie besitzen technisches Verständnis für Webshops, Server, Domains, DNS und Schnittstellen.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit PIM- und MAM-Systemen.
• Sie verfügen über Kenntnisse in HTML und idealerweise grundlegende CSS-Kenntnisse.
• Sie beherrschen die Adobe Creative Cloud, insbesondere Photoshop, Premiere, Illustrator und Lightroom.
• Sie arbeiten sicher mit MS Office, vor allem mit Excel, Word und Outlook.
• Sie bringen Erfahrung in der Video- und Fotoproduktion mit.
• Sie verfügen idealerweise über erste Kenntnisse im SEA-Bereich, zum Beispiel in Google Ads, oder Sie sind bereit, sich einzuarbeiten.
• Sie arbeiten analytisch, kreativ und strukturiert und kommunizieren sicher.
• Sie haben Freude am Kundenkontakt, besonders im telefonischen Support.