Unternehmen
SE Padersoft GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Paderborn
IT, IT & Tech, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über SE Padersoft GmbH & Co. KG
Bereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unseres Teams und entdecke bei SE PADERSOFT deine berufliche Leidenschaft neu!
Wir suchen einen Troubleshooter, der gerne mit Kreativität und Wissen abwechslungsreiche Herausforderungen löst. In Zusammenarbeit mit einem coolen Team und einer zwischenzeitlich ziemlich guten Helpdesk-KI.
Aufgaben
- Problem wird per Ticket-System vom Kunden geschildert und dann geht ´s drum, irgendwie die Ursache aufzuspüren
- Prüfung, Fehleranalyse und Test unserer kaufmännischen Software in guter Zusammenarbeit mit unseren Entwicklern und Kunden
- Neben der Oberflächenprüfung der Anwendung auch tiefere Prüfungen z.B. in den Datenbank-Tabellen
- Abstimmung mit unserer Qualitätssicherung, um analysierte Probleme zukünftig zu verhindern
Fähigkeiten
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (ggf. auch kaufmännische Ausbildung + IT-Fortbildung)
- Berufserfahrung im Handel und Kundensupport wünschenswert
- Kenntnisse in SQL und Schnittstellen
- Analyse- und Problemlösefähigkeit
- Freude an wechselnden Aufgabenfeldern, Neues zu lernen und Zusammenarbeit mit Kollegen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Textsicherheit in deutscher Sprache
- Wer hilft, Fehler-Ursachen zu finden/abzustellen und die zukünftige Qualität zu steigern, gehört zu unseren Heros!
Standort
Adresse
Paderborn, Deutschland