Unternehmen
Nanofilm AM Germany GmbH
Über diese Stelle
Hohenlockstedt
Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Über Nanofilm AM Germany GmbH
NTI Nanofilm Europe ist Experte in der Entwicklung und Herstellung von hauchdünnen Schichtsystemen mithilfe der PVD-Vakuumtechnologie und der anodischen Oxidation von PVD-Schichten.
An unseren Standorten Hohenlockstedt, Augsburg und Zittau entwickeln und produzieren wir Oberflächen, die auf den individuellen Bedarf unserer Kunden ausgerichtet sind. Umfassendes technisches Know-how bildet dabei die Basis für innovative und nachhaltige Lösungen.
Aufgaben
- Kundensupport: Beantworten Sie Kundenanfragen, lösen Sie Probleme innerhalb der definierten Zuständigkeiten und eskalieren Sie komplexe Fälle bei Bedarf.
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen genau und rechtzeitig gemäß den Unternehmensverfahren und Servicestandards bearbeitet werden.
- Vorschläge zur Verbesserung der täglichen Arbeitsabläufe machen und Ideen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit einbringen.
- Zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen durch präzise, freundliche und professionelle Kommunikation.
- Systemnutzung: CRM- und Kundensupport-Tools verwenden, um Kundeninteraktionen zu dokumentieren und eine effiziente Auftragsabwicklung zu unterstützen.
Fähigkeiten
- kaufmännischer oder technischer Ausbildungsabschluss mit guter technischer / kaufmännischer Allgemeinbildung
- vorteilhaft sind einige Jahre Berufserfahrung nach Möglichkeit im kaufmännischen Umfeld, technischen Bereich und ähnlicher Branche
- Kenntnisse über und Erfahrungen mit Verkaufs- und Vertriebsstrategien
- ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Kenntnisse in englischer Sprache
- erweiterte Grundkenntnisse EDV, ERP, MS Office, M365
Standort
Adresse
Hohenlockstedt, Deutschland