Service-Techniker mit Schwerpunkt System- und Applikationsbetreuung (m/w/d)

Alzchem ist ein weltweit aktives Spezialchemie-Unternehmen, das in seinen Betätigungsfeldern überwiegend zu den Marktführern gehört. Alzchem bietet Antworten auf unterschiedliche globale Entwicklungen wie den Klimawandel, das Bevölkerungswachstum und die steigende Lebenserwartung der Menschen. Wir liefern Lösungen durch Marken und Produkte höchster Güte und durch eine nachhaltige Vision zur Mitgestaltung globaler Entwicklungen.

• Systemadministration: Verwaltung und Wartung der Smart 3D (Hexagon) Software und zugehöriger Systeme
• Installation und Konfiguration: Durchführung von Installationen, Upgrades und Konfigurationen der Smart 3D Software
• Benutzerunterstützung: Bereitstellung von technischem Support und Schulungen für Endbenutzer, um sicherzustellen, dass sie die Software effektiv nutzen können.
• Fehlerbehebung: Diagnose und Behebung von Software- und Systemproblemen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
• Sicherheitsmanagement: Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten
• Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, einschließlich Installationsanleitungen, Benutzerhandbüchern und Fehlerbehebungsprotokollen
• Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen, um sicherzustellen, dass die Smart 3D Software optimal in die Unternehmensprozesse integriert ist

• Bildung: Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration, vorzugsweise mit Smart 3D (Hexagon) oder ähnlicher Software
• Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Smart 3D Software. Erfahrung mit Datenbanken und Netzwerken ist von Vorteil
• Problemlösungsfähigkeiten: Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerdiagnose und -behebung
• Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Benutzern und Teammitgliedern zu interagieren
• Teamfähigkeit: Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und gleichzeitig selbstständig Aufgaben zu übernehmen
• Flexibilität: Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien und Anforderungen