Vertragsspezialist (Sachbearbeiter) Privatkunden Rechtsschutz (all genders)

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!

• Das werden Deine Aufgaben sein
• Du übernimmst die Antrags- und Vertragsbearbeitung des privaten und gewerblichen Versicherungsgeschäftes in der Sparte Rechtsschutz im Rahmen unserer Servicestandards.
• Dabei triffst du eigenverantwortlich Zeichnungsentscheidungen im Rahmen definierter Vollmachten und begleitest die Vorgänge fallabschließend.
• Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit Kund:innen unseren Vertriebspartner:innen, dem angestellten Außendienst und Dritten.
• Weiterführend entwickelst Du Ideen zur Prozessoptimierung in der täglichen Bearbeitung.
• Nach entsprechender Einarbeitung und Qualifizierung kannst Du in Projekten sowie in weiteren Spezialthemen mitwirken.

• Das bringst Du mit
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen
• Einen offenen, freundlichen und empathischen Umgang mit internen und externen Kund:innen und Vertriebspartner:innen
• Verbindliches, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln
• Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen
• Eigenständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude
• Engagement, Leistungswillen sowie die Bereitschaft Veränderungen mitzugestalten