Unternehmen
BEST-RMG Reisen Management AG
Über diese Stelle
Filderstadt
IT, IT & Tech
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Vermittlung von Fachwissen über das Produkt, um den Kunden zum Erfolg zu verhelfen
- Proaktive Nutzerbetreuung, um Potenziale und Bedarfe zu erkennen und die Nutzung zu optimieren
- Unterstützung bei Anwenderfragen zu BEST-Connect und Hilfestellung für unsere Reisebüros
- Erfassung und Analyse von Abweichungen sowie die Umsetzung von Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren IT-Partnern
- Organisation und Durchführung von Online-Trainings für die Reisebüro-Anwender
- Entgegennahme und Bearbeitung von Fragen der Reisebüros per Telefon, E-Mail oder Videocall
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik oder IT, z. B. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann, Fachinformatiker (m/w/d)
- Hohe IT-Affinität und überdurchschnittliche PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft 365
- Kenntnis der touristischen IT-Anwendungen oder Bereitschaft, sich diese anzueignen
- Strukturierte und analytische Denk- und Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung für unsere Reisebüros
- Hilfsbereitschaft, Engagement und Freude daran, Herausforderungen aktiv zu meistern
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Fähigkeit zum konstruktiven Umgang mit unterschiedlichen Interessen
- Teamplayer (m/w/d) mit freundlichem Wesen und positiver Ausstrahlung
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
70794 Filderstadt, Deutschland