Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceeingang (m/w/d)

Über Uns

Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.
For the better. Together.
Ob Nah- oder Fernverkehr – Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Als Spezialist*in für den Landverkehr trägst Du dazu bei, stets eine individuelle und termingerechte Lösung für die Anliegen unserer Kunden zu finden. Ob Kundenservice, Rechnungslegung oder Projektarbeit: Bei uns bist Du mittendrin und bewegen Güter weltweit.

• # Über den Job
• Eigenständige Kommunikation mit Kunden, Fahrern und Partnern zu Sendungs- und Statusereignissen
• Bearbeitung von Sendungen und Vorgängen im nationalen und internationalen Speditionsbereich
• Annahme, Erfassung und Klärung von Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen
• Proaktive Überwachung von Sendungen inklusive Reporting und Statusnachverfolgung
• Enge Abstimmung mit der Nahverkehrs-Disposition
• Kontrolle und Überwachung definierter Premiumdienstleistungen
• Klärung von Anlieferproblemen direkt mit Fahrern und Partnern
• Durchführung von Lagerrecherchen, Klärung von Überbeständen und Einleitung von Nachlieferungen
• Abstimmung und Bearbeitung mengenabweichender Wareneingänge (inkl. Fotodokumentation)
• Prüfung und Bearbeitung von Entladeberichten nationaler und internationaler Partner-Speditionen

• # Über Dich
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/ Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Speditionswesen, idealerweise im Bereich Abfertigung
• Ein hohes Maß an Terminfähigkeit sowie Detailgenauigkeit sind Deine großen Stärken
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab