Mitarbeiter Inside Sales Specialist (m/w/d)

Safe Solutions – von einer Idee zu einer Philosophie: Wir sind Hersteller und Dienstleister für hochwertige Medizinprodukte in außerordentlicher Qualität. Seit der Markteinführung unserer ersten medizinischen Fixierungsprodukte haben wir unser Sortiment in diesem Segment kontinuierlich ausgebaut und optimiert.

Wir verstärken unser Vertriebsteam und suchen für unseren Firmensitz in Bergheim einen

Mitarbeiter Inside Sales Specialist (m/w/d)

• Intensive Kundenberatung und Führen von mündlichen und Schriftlichen Verkaufsvorgängen
• Erstellung und Abwicklung von Angeboten und Musteraufträgen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Auftragserfassung und Endverarbeitung der Aufträge
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, Abstimmung von Auftragsinhalten mit Kunden und internen Stellen
• Erfassung und Aktualisierung der Objektdatenbank (CRM)
• Dokumentation der Kundenbetreuung nach vorgegeben Standards, permanente Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Du unterstützt den Außendienst bei der Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Gelegentliche Reisetätigkeiten als Vorortbesuche bei Kunden nach Absprache mit der Vertriebsleitung
• Durchführung von Markt-, Kunden- und Potenzialanalysen, Durchführung von Marktbefragungen und von Wettbewerbsanalysen
• Mitwirkung bei der Inventur
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Teams Area Sales Manager sowie Customer Service wie auch mit den korrespondierenden Abteilungen wie z.B. Produktmanagement, Beschaffung etc.
• Durchführung von Kunden-Mailings in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Unterstützung der Vertriebsleitung z.B. im Bereich Reporting

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise mit Erfahrungen im Kundenservice
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung und bedarfsorientierter Vertriebs- und Zahlenaffinität sind für Dich selbstverständlich
• Du telefonierst gerne, kannst E-Mails schnell und verständlich formulieren
• Du verfügst über Anwenderkenntnisse in CRM- und ERP-Systemen sowie Kenntnisse von MS Office
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sind mündlich und schriftlich erforderlich