Unternehmen
Martin Schmänk Wollkontor
Über diese Stelle
Bocholt
Kundenservice, Leitung, Sales
Festanstellung
Über Martin Schmänk Wollkontor
Wir sind ein innovatives Textilunternehmen mit Fokus auf hochwertigen Handstrickgarnen und kreativen DIY-Produkten. Wir sitzen mit unserem Familienunternehmen in 3. Generation im Industriegebiet Bocholt an der Brinkstegge. Unser Lager umfasst mehr als 2000 qm, mit dem wir täglich hunderte Kunden beliefern. Unsere Kundinnen sind leidenschaftliche Strickerinnen, Häkelfans und Kreative – und wir möchten ihnen den bestmöglichen Service, vor allem für unseren Onlineshop bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich **Kundenservice & Kundenbetreuung in Teilzeit.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail (Beratung, Bestellungen, Reklamationen, Produktfragen)
- Telefonische Kundenbetreuung
- Allgemeine administrative Aufgaben wie z.B. Retouren, die im Kundenservice anfallen
Fähigkeiten
- Dein Profil- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce wünschenswert
- Sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck in Deutsch
- Freundliches Auftreten
- Freude an kreativen Themen – idealerweise Interesse an Stricken, Häkeln oder DIY
- Teamgeist und ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung
- Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung
Standort
Adresse
Bocholt, Deutschland