IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d)

Unternehmen

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

Über diese Stelle

Freyung, Nürnberg
Bildung und Soziales, IT, IT & Tech, Schule, Systemadministration
Festanstellung
Teilweise Remote Work

Über Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung

Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d)

Vollzeit/Teilzeit | unbefristet | Entgeltgruppe bis E11 | Besoldungsgruppe bis A11

Arbeitsort: München oder Nürnberg

Der Bewerbungsschluss ist der 07.01.2026 .

Aufgaben

  • Prüfung, Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanforderungen
  • Bearbeitung, Steuerung und Überwachung von Major Incidents, Incidents und Requests
  • Koordination von Wartungs- und Entstörungsmaßnahmen
  • Erstellung von Dokumentationen, Konzepten und Leitfäden

Fähigkeiten

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich oder
  • eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z. B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
  • Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen / Architekturskizzen sowie ein Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
  • Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z. B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
  • Erfahrung mit einem Ticketsystem
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft wird vorausgesetzt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Standort

Adresse

Freyung, Nürnberg, Deutschland


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