Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice

Die FUNKE-Works-Gruppe gestaltet die digitale Zukunft der Jobsuche und bringt jedes Jahr tausende Menschen in ihren Traumjob.

Durch einzigartige Matching-Technologien verbinden unsere Portale junge und erfahrene Talente mit den passenden Unternehmen.
Zu unseren bekanntesten Spezialjobbörsen gehören Azubiyo, Azubi.de und Absolventa. Unsere preisgekrönte Job-App truffls hat mit der Job-Swipe-Funktion das Mobile Recruiting revolutioniert.

Als Teil von FUNKE Works hilfst du somit Menschen dabei, ihren Traumberuf zu finden.

• Unterstützung der Kolleg:innen im Vertriebsinnendienst und Customer Management
• Betreuung unserer Kunden auf telefonischem und schriftlichem Wege und Beantwortung ihrer Fragen (Keine Akquise!)
• Verwaltung, Qualifizierung und Aktualisierung der Kundenaccounts in unserem CRM-System
• Unterstützung unserer Kunden bei der Erstellung von Stellenanzeigen auf unserem Portal
• Anlegen von Verträgen im CRM-System und Erstellung von Rechnungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Kenntnisse in den gängigen MS Office-Produkten, insbesondere Excel
• Idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen und Datenbanken
• Gutes Gespür für Menschen und Freude am Umgang mit Kunden
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen

• Erholung: 30 Tage Urlaub, und dazu die Möglichkeit nach einem Jahr, um bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu erhöhen
• Remote Work: die Möglichkeit zum regelmäßigen Mobile Office
• Auszeit: die Möglichkeit eines Sabbaticals nach 3 Jahren Firmenzugehörigkeit
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Sicherheit: einen unbefristeten Vertrag
• Einarbeitung: Einen detaillierten Einarbeitungsplan, mit dem du FUNKE Works und deine Tätigkeit kennenlernst
• Fort- und Weiterbildung: Mit unseren internen Fortbildungsmöglichkeiten, unserem externen Trainer und weiteren Weiterbildungsmaßnahmen / Mit unserem beruflichen Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.200€ pro Jahr
• Mobilität
• Fahrrad: Umweltbewusst und sportlich zur Arbeit mit Company Bike
• Öffentliche Verkehrsmittel: Auf das Deutschlandticket gibt es von uns einen Zuschuss
• Shopping: Über unser Corporate Benefits Portal zum kleinen Preis shoppen
• Spaß: Viele kleine und große Teamevents werden gemeinsam gefeiert
• Sport: Bewegung und Wellness mit Wellhub
• Office: Ein neues und modernes Büro mit einem Garten, einer überdachten Außenlounge und einer Dusche
• Technik: Wahl der Hardware (Windows oder Mac) und moderne Softwares (z.B. Salesforce, Asana, Jira, etc.)