Inside Sales Manager (m/w/d)

Als nicht herstellergebundener Anbieter im Bereich Kugellager – oder zutreffender Wälzlager – überzeugt die Friedrich Braun GmbH Kunden aus Industrie, Handel und Gewerbe täglich mit hoher Lösungskompetenz und einem breiten Angebot an Wälzlagern. Dieses moderne Handelshaus in der lebenswertesten Stadt der Welt (2004) hat ab sofort folgende Stelle zu besetzen…

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung maßgeschneiderter Angebote inklusive Preis- und Leistungskalkulation
• Kompetente Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden – telefonisch, per E-Mail und über Microsoft Teams
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Innendienst
• Koordination technischer Anfragen in enger Abstimmung mit dem technischen Vertrieb und der Fachabteilung
• Bearbeitung von Reklamationen – lösungsorientiert, servicebewusst und effizient
• Intensive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Technik, Logistik und Vertriebsleitung
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen Umfeld oder im B2B-Bereich
• Technisches Verständnis sowie die Bereitschaft, sich schnell und engagiert in unsere Produkte einzuarbeiten – keine Sorge: Es ist keine Raketenwissenschaft!
• Professionelles und sicheres Auftreten im Kundenkontakt – auch bei Reklamationen oder herausfordernden Anliegen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Routinierter Umgang mit MS Office sowie gängigen IT- und ERP-Systemen

• Ein vielseitiger Aufgabenbereich mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen
• Strukturierte Einarbeitung in unsere Prozesse und in die Wälzlagertechnik, kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Spannende Team-Events und ein motiviertes und unterstützendes Team