Inhouse IT-Support (m/w/d) mit Entwicklungspotenzial – 2nd Level (Essen)

Unser Klient ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen im Sozialbereich mit Standorten in diversen europäischen Ländern. Im Zuge der weiteren Expansion wird an der Geschäftsstelle in Essen der IT-Support verstärkt. Gemeinsam mit kompetenten Kolleg:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz geht es um den standortübergreifenden IT-Support, verbunden mit spannenden (Migrations-)Projekten und einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum.

• Bearbeitung von 1st u. 2nd Level Support Anfragen für Hard- und Software
• Betreuung der internen Service-Hotline und der Ticketsysteme (Remote/vor Ort)
• Mitwirkung an spannenden Infrastruktur Projekten und bei anstehenden Migrationen in neue Systemlandschaften
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern und Dienstleistern
• Dokumentation, Analyse und Lösung von Störungen in enger Abstimmung mit dem kollegialen IT-Team

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, MS Office, Exchange, Active Directory, Azure und Microsoft 365
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
• Freude an Teamarbeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Tageseinsätzen an anderen Standorten innerhalb Deutschlands (Führerschein)