Mitarbeiter/in (m/w/d) für Gästekommunikation und Büroorganisation

Schweinske Franchise GmbH

Hamburger Original seit 1983.

Wenn du durch Hamburg läufst, immer der Nase nach, stolperst du eigentlich immer über eins - ein Schweinske Restaurant. Seit 42 Jahren haben wir Hamburg und mit mittlerweile 27 Standorten den Norden erobert.

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Mitarbeiter/in (m/w/d) für Gästekommunikation und Büroorganisation

Bei uns hast du die einmalige Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, deine Fähigkeiten in Feedbackmanagement, Kommunikation, Organisation und Gästebetreuung voll einzubringen und in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu wachsen.

• Du arbeitest eng mit unseren Franchise-Partner*innen zusammen, stehst ihnen bei Fragen zur Seite und unterstützt sie in der Kommunikation mit Gästen und Teams.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Gästefeedback und Online-Bewertungen, beantwortest Anfragen professionell und lösungsorientiert und trägst damit maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei.
• Du kümmerst dich um die Pflege von Onlinesystemen und aktualisierst regelmäßig Daten in Tabellen, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets korrekt und auf dem neuesten Stand sind.
• Mit frischen Ideen optimierst du unsere internen Abläufe und bringst Struktur in organisatorische Aufgaben, die das gesamte Team unterstützen.
• Du übernimmst den Empfang in unserer Zentrale und sorgst für eine angenehme Atmosphäre.
• Deine Entwicklungsmöglichkeit
• Bei Eignung & Interesse können weitere interne Aufgaben innerhalb der Unternehmensgruppe übernommen werden. Du hast die Möglichkeit bei neuen Projekten mitzuwirken und Verantwortung in neuen Bereichen zu übern

• Kommunikation ist deine größte Stärke – du bist stets freundlich, lösungsorientiert und kannst dich sowohl mit Gästen als auch mit unseren Franchise-Partnern ausgezeichnet austauschen.
• Du hast ein Auge für Details und arbeitest gerne strukturiert und sorgfältig, um unsere internen Abläufe zu optimieren und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
• Du bist vertraut im Umgang mit Office-Produkten wie Outlook, Word und Excel und bringst eine hohe Affinität mit, neue Tools wie Bewertungssysteme schnell zu erlernen und anzuwenden.
• Du bringst Eigeninitiative und Proaktivität mit – du packst an, wenn es notwendig ist, und hast keine Scheu, neue Ideen einzubringen.
• Du bist zuverlässig und übernimmst gern Verantwortung