Teamleiter (m/w/d) in Schaden SHU-Privat

MENSCHLICH I VERLÄSSLICH I KOOPERATIV

Die MVK Versicherung VVaG hat seit ihrer Gründung einen bemerkenswerten Weg zurückgelegt. Was 1899 in Leipzig als Feuerversicherungs-Genossenschaft seinen Anfang nahm, ist heute eine erfolgreiche Versicherung im Firmen- und Privatkundenbereich.
Unser Erfolgsgeheimnis: hochmotivierte Mitarbeiter, die sich tief in die Bedürfnisse unserer Kunden und Versicherungspartner hineindenken, eigenverantwortlich handeln und bereit sind, jeden Tag besser zu werden. Sie sind auch bereit dazu und möchten Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Dann verstärken Sie unser Team.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit eine/n

Teamleiter (m/w/d) in Schaden SHU-Privat

• Übernahme der fachlichen und organisatorischen Verantwortung für ein Team von ca. 8-10 Schadensachbearbeiter*innen
• Verantwortung der operativen Steuerung des Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
• Befähigung der Mitarbeiter*innen zu einer kundenorientierten Schadensachbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Einhaltung unserer Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings
• Förderung und Unterstützung die Mitarbeiter*innen in ihrer Weiterentwicklung
• Aktive Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen
• Umfassende fallabschließende Bearbeitung von Schäden in den Bereichen Sach-, Haftpflicht, Unfallversicherung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder einen Studienabschluss in einem relevanten Bereich oder juristische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Schadensachbearbeitung
• Mindestens 2 - 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
• Freude am Gestalten, proaktiver und verantwortungsbewusster Arbeitsstil mit Entscheidungsbereitschaft
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie dein unternehmerisches und strategisches Handeln
• Freude an der Teamarbeit und eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
• Serviceorientierte Arbeitsweise und kundenzentrierte Sichtweise auf Prozesse und Geschäftsvorfälle
• Hohen Maß an Verhandlungsfähigkeit