Unternehmen
Motorrad Meister Milz GmbH
Über diese Stelle
Pirna
Consulting, Finance & Insurance
Festanstellung
Über Motorrad Meister Milz GmbH
Wir sind ein etablierter Großhändler für Motorradersatzteile mit einem Team aus fast 20 engagierten Kolleginnen und Kollegen. Seit unserer Gründung 2006 haben wir uns mit Innovationskraft und Leidenschaft für den Motorradsport, insbesondere im Bereich Oldtimer-Motorradersatzteile, als einer der führenden Anbieter etabliert.
Unser Schwerpunkt liegt auf unserem erfolgreichen Online-Shop, den wir kontinuierlich ausbauen. Dank stetigem Wachstum erweitern wir Schritt für Schritt unsere Geschäftsfelder und suchen nun Unterstützung in der Kundenbetreuung.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Beratung unserer Kunden bei der Auswahl passender Ersatzteile, insbesondere für klassische Motorradmodelle
- Manuelles Anlegen, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen in unserem ERP-/Shopsystem (JTL-Wawi)
- Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Retouren über die Retourenfunktion
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Enge Zusammenarbeit mit Lager, Werkstatt und Einkauf zur Klärung technischer Fragen
- Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Kundenkommunikation
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Quereinstieg möglich – technische Affinität oder Interesse am Motorradbereich von Vorteil
- Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office) – Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder Shopsystemen von Vorteil
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Begeisterung für Motorräder, Oldtimer und den Motorradlifestyle
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standort
Adresse
Pirna, Deutschland