Unternehmen
Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Köln
Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Über Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG
Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Hersteller von Druckluft-Strahlanlagen.
Für die Bearbeitung von Anfragen für Ersatzteile und Strahlmittel suchen wir eine Mitarbeiter (m|w|d) im After-Sales-Service.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
- vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
- Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
Fähigkeiten
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen
- exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
- sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
- qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Standort
Adresse
Köln, Deutschland