IT-Systemadministrator (First Level Support) (m/w/d)

Als globaler Technologiepartner gestalten wir die Zukunft der Kunststoffindustrie durch innovative, maßgeschneiderte Lösungen.

Unsere Mission: Mit 100% Leidenschaft für Effizienz und Fortschritt schaffen wir nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden und die Gesellschaft. Dabei sind unsere Werte tief in unserer 75-jährigen Tradition verwurzelt – Erfahrung, Menschlichkeit und Innovationsgeist prägen unser tägliches Handeln. Wir befinden uns in einer Zeit des Aufbruchs: Wir transformieren uns zu einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.

Bist Du bereit, mit uns neue Wege zu gehen?

• Das erwartet Dich bei uns
• Verantwortung übernehmen:
• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Erste Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support
• Dokumentation der Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem
• Gemeinsam erfolgreich sein:
• Mitarbeit bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation
• Unterstützung bei der Installation und Updates von Betriebssystemen und Anwendungen

• Das bringst Du mit
• Erfahrung und Expertise:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen
• Grundverständnis von Netzwerken, Hardware und Betriebssystemen
• Englisch in Wort und Schrift
• Teamgeist und Eigeninitiative:
• Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Problemlösungsfähigkeit und eine schnelle Auffasungsgabe