Unternehmen
ias AG
Über diese Stelle
Über ias AG
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
ab sofort in Vollzeit, unbefristet am Standort Berlin
Mit rund 50 Jahren Erfahrung ist die ias-Gruppe Expertin, wenn es darum geht, Arbeitswelten neu zu gestalten, um Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden von Arbeitnehmenden zu fördern. Mit rund 110 Standorten und 1.500 Mitarbeitenden bundesweit sind wir einer der führenden Anbieter im Betrieblichen Gesundheits- und Leistungsfähigkeitsmanagement.
Werde Teil der ias Gruppe und profitiere von attraktiven Karrieremöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, interdisziplinärem Austausch und einer besonders wertschätzenden Atmosphäre. Zur Fortsetzung unseres erfolgreich eingeschlagenen Weges suchen wir für unseren Bereich IT einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich.
Aufgaben
- Du übernimmst den 1st-Level und 2nd-Level Support im Rahmen des Incident Management Prozesses
- Darüber hinaus betreibst du den Onsite Support am Standort Berlin, sowie den telefonischen Support bundesweit und dokumentierst die Tickets und Lösungen
- Die Administration von Systemen wie bspw. Windows Server, AD, EX/EXO, TK, Unternehmensanwendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Zusätzlich wirkst du bei Projekten mit und unterstützt bei Change- und Release-Prozessen
Fähigkeiten
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation durch Weiterbildungsmaßnahmen mit entsprechender Berufserfahrung
- Du besitzt Kommunikationsstärke, insbesondere für die Beschaffung und Weitergabe von Informationen sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Darüber hinaus bringst du eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Lösungsorientierung mit
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und bist ein Teamplayer
Standort
Adresse
Berlin, Deutschland