IT Operations Manager Fleet (all gender)

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von sieben Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit). TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des
nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 zwei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

IT Operations Manager Fleet (all gender)

• Als IT Operations Manager Fleet steuerst du den Infrastruktur-IT-Betrieb der Schiffe sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich von Client-Server- und VMWare und WLAN-Infrastruktursystemen an Bord der Schiffe
• Du bringst Kenntnisse in den Bereichen Client Support, Server, Netzwerk und Dienstleistersteuerung mit
• Im Team überwachst und koordinierst du die Betriebsprozesse und externen Dienstleister, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen
• Du hast die Expertise für die Bereitstellung technischer Standards für IT-Serverarchitekturen im Bereich Schiffsbetrieb oder Hotel (z.B. Change- und Lifecycle-Management-Prozess)
• Du hinterfragst Betrieb und Sicherheit aktueller IT-Services, gibst Ideen sowie Anreize zur Weiterentwicklung und setzt Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Fachbereichen um (z B. Projektmanagement, externe Partner)
• Als zentrale Schnittstelle übernimmst du für Incidents und Service Requests die Koordination und Planung bis hin zur Umsetzung einer nachhaltigen Lösung

• Du besitzt mehrere Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Infrastruktur- und Client Management, MDM sowie automatisierter Software- und Patchverteilung
• Du bringst erste Kenntnisse in ITIL und in der Providersteuerung (speziell im Multi-Provider-Umfeld) mit
• Erste Erfahrung im Bereich Kreuzfahrt/Schiffsbetrieb/Hotellerie sind von Vorteil
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein wertschätzender Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sowie eine selbstständige und zielorientierte, engagierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Gelegentliche Dienstreisen sind für dich kein Problem