Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

Unsere qualitativ hochwertigen Habasit-Produkte (Antriebs-, Transport- und Prozessbänder) finden Sie weltweit z.B. im Supermarkt (Kassenbänder / Pfand- & Bankautomaten), am Flughafen/Logistik (zum Gepäck-, Pakettransport), im Fitnessstudio (Laufbänder), an Sesselliften (modulare Transportbänder), der Pharma- und Lebensmittelindustrie (Antriebs-/Transportbänder) sowie in zahlreichen weiteren Produkten und Branchen

Mit unseren weltweit 3.700 Mitarbeitern, einer führenden Marktposition sowie unserer außergewöhnlich hohen Branchendiversifizierung schaffen wir kontinuierliches Wachstum auf einer gesunden wirtschaftlichen Basis.

Gemeinsam setzen wir die Welt in Bewegung – auch Ihre!
Wir suchen Sie als Verstärkung für unser Team der Qualitätssicherung am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). Bewegen Sie mit.

Teamleiter Qualitätssicherung (m/w/d)

• Erstellung individueller Angebote und termingerechte Umsetzung der kundenspezifischen Bestellungen.
• Umgang mit Kundenreklamationen und Abstimmung mit dem Vertriebsteam.
• Persönliche Kundenbeziehungen schaffen und individuelle Anfragen in SAP erfassen, sowohl per Telefon als auch E-Mail.
• Pflege und Erweiterung der Kundendaten in SAP sowie eigenständige Auswertung nach verschiedenen Kriterien.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zur/m Industriekauffrau/-mann oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement und grundlegendes technisches Verständnis.
• Eigenständige, strukturierte, flexible und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gutes Zahlen- und Technik-Verständnis.
• Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen (Word, Excel, etc.) und erste Erfahrungen mit einem CRM-System.
• Teamfähigkeit, kommunikativ und empathisch.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Altersvorsorgezuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einarbeitung
• Essenszuschuss
• Fahrradfreundlich
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Fitness
• Flache Hierarchien
• Freie Getränke
• Kantine
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Onboarding
• Sportangebote
• Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegung