Unternehmen
Autohaus Kellner Erfurt GmbH
Über diese Stelle
Erfurt
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Autohaus Kellner Erfurt GmbH
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams am Standort Erfurt einen Serviceberater BMW/Mini (m/w/d).
Aufgaben
- Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
- Serviceberatung und Kundenbetreuung
- Werkstattleistungen verkaufen, Garantie- und Kulanzarbeiten festlegen sowie Kostenvoranschläge erstellen
- Komplette Auftragsabwicklung und Koordination von Reparaturaufträgen unter Kontrolle der Fertigstellungstermine
- Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen gegenüber dem Hersteller
- Verkauf von Ersatz- und Zubehörteilen sowie Serviceverträgen
Fähigkeiten
- Das bringen Sie mit• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (vorzugsweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d))
- Sie besitzen mind. die Führerscheinklasse B
- Sie sind in Ihrer Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen Ihr Fachwissen für unsere Kunden einAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Verkauf, Reklamationsbearbeitung, Garantieleistungen
- Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Mechatronik, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung
Standort
Adresse
Erfurt, Deutschland