Customer & Account Manager (m/w/d)

TRIFFT DAS AUF DICH ZU?

Du brennst dafür, Menschen für Bogensport zu begeistern, bist ein Kommunikationstalent und liebst es, Kunden so abzuholen, dass sie begeistert sind? Du organisierst gerne den Kundenkontakt, beantwortest Anfragen schnell und zuverlässig und sorgst dafür, dass sowohl Händler als auch Endkunden sich bei uns rundum gut betreut fühlen? Dann suchen wir genau dich – für unser Account- und Store-Team.

EINSATZORT
Du arbeitest Vollzeit in unserem Headquarter in Rossach.

UNSERE CORE VALUES – SO TICKEN WIR. SO TICKST DU?

WARUM WIR?

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken weltweit und inspirieren Menschen, ihr Potenzial zu entdecken. Neben unserem Unternehmen investieren wir in die DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern.

Als Buckle & Seam , eine Social-Impact-Marke, produzieren wir Ledertaschen und -accessoires. Mit jedem Kauf unterstützen wir Bildung und persönliche Entwicklung, indem wir 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und unser Schulprojekt, die AMN School, investieren. Unser Ziel: begehrte Produkte entwickeln und gleichzeitig einen positiven sozialen Einfluss ausüben. Jeder Kauf tut Gutes.

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Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken im B2B- und B2C-Segment weltweit. Unser Ziel ist es, Menschen zu inspirieren, ihr verstecktes Potenzial zu entdecken. Dafür investieren wir nicht nur in unser Unternehmen, sondern auch in unsere DOA Stiftung , um junge Menschen zu fördern.

Unsere Vision bei Buckle & Seam

Wir sind Buckle & Seam , eine Social-Impact-Marke, die Ledertaschen und -accessoires produziert. Mit jedem verkauften Produkt unterstützen wir persönliche und professionelle Entwicklung und sichern das Grundrecht auf Bildung für alle.

Wir investieren 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und in unser Schulprojekt, die AMN School . Unser Fokus liegt darauf, die Geschichte unserer Kunden zu erzählen, denn wir glauben, dass jeder Mensch etwas Einzigartiges zu bieten hat. Gemeinsam schaffen wir eine Gemeinschaft, die Erfolgsgeschichten verfolgt, erreicht und teilt.

• ## Aufgaben
• DEINE AUFGABEN
• Aktive Kundenbetreuung im Handel: Du sorgst dafür, dass unsere Händler schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten – per Ticket, WhatsApp oder Live-Chat.
• Proaktive Kundenpflege: Du meldest dich regelmäßig telefonisch oder per Teams bei deinen Kunden, findest heraus, was sie bewegt, und unterstützt sie dabei, noch erfolgreicher zu werden.
• Store-Beratung: Du empfängst Kunden im Store, berätst sie kompetent und hilfst ihnen, ihre perfekte Bogenausstattung zu finden.
• Kundenbegeisterung: Du machst den Kundenkontakt zu einem Erlebnis – ob B2B oder D2C, persönlich oder digital.

• ## Qualifikation
• DEIN PROFIL
• Du hast Erfahrung im Kundenbereich und weißt, wie man Menschen begeistert.
• Du bist offen, schlagfertig und kommunikationsstark – gut im Reden, noch besser im Schreiben.
• Du brennst für Bogensport oder hast Lust, in diese Welt einzutauchen.
• Selbstständigkeit, Organisationstalent und Freude am direkten Kundenkontakt gehören zu deinen Stärken.