Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Betrieb, Qualität und Kundenmanagement

Die Kreisverkehrsgesellschaft Main-Kinzig mbH (KVG) organisiert den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) im Main-Kinzig-Kreis. Als Partner des Rhein-Main Verkehrsverbunds (RMV) vertreten wir die Interessen des Main-Kinzig-Kreises und übernehmen die Planung, Finanzierung und Organisation sämtlicher ÖPNV-Aktivitäten in unserem Zuständigkeitsbereich. Als Tochtergesellschaft des Main-Kinzig-Kreises verstehen wir uns als moderne Mobilitätsdienstleister und Mobilitätsgesellschaft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Betrieb, Qualität und Kundenmanagement.

• Koordination von baustellenbedingten Fahrplanänderungen im Main-Kinzig-Kreis
• Analysen bzw. Identifizierung und Bewertung von Optimierungspotenzialen innerhalb des Liniennetzes – insbesondere im Schulverkehr
• Qualitätskontrollen, Ergebnisdokumentation sowie Fahrgasterhebungen und Auswertung je Linienbündel
• Betreuung von Kundenanfragen über das Kundenanliegensystem ELMA
• Mitarbeit bei Projekten wie z. B. On-Demand Verkehre, Qualitätsdatenbank oder automatische Fahrgastzählsysteme

• Abgeschlossene Berufsausbildung und einschlägige Berufserfahrung in einem verkehrsnahen Unternehmen oder ein abgeschlossenes Studium in einem verkehrsnahen Studiengang
• Hohe Affinität zu ÖPNV- und Mobilitätsthemen und den dazugehörigen Produkten.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Branchenspezifische Softwarekenntnisse wünschenswert
• Hohe Belastbarkeit sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise, Teamgeist und verbindliches Auftreten
• Gute analytische Fähigkeiten für komplexe Sachzusammenhänge
• Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit