Product Content Specialist (m/w/d)

Die itelio GmbH genießt schon seit Jahren einen exzellenten Ruf als starker Partner für IT-Lösungen. Unseren Kunden bieten wir individuelle und ganzheitliche Lösungen für unterschiedlichste Ansprüche. Unser Leistungsspektrum reicht von der Planung und Konzeptionierung über Umsetzung, Lieferung und Aufbau von IT-Systemen bis hin zu deren Betrieb inklusive Wartung und Support. Mit unserer Software Docusnap sind wir der marktführende Anbieter im Bereich der automatisierten Dokumentation von IT-Infrastrukturen. Als Teil eines zukunftsorientierten und agilen Teams verfolgst du mit uns die gemeinsame Vision, dass jede IT-Umgebung optimiert ist.

• Erstellung hochwertiger Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen – intern (z. B. Vertrieb, Support) und extern (Kunden, Partner)
• Konzeption und Umsetzung interaktiver Product-Tours mit Tools wie Product Fruits, um neue Funktionen verständlich zu vermitteln
• Verfassen präziser und nutzerorientierter Release-Notes in enger Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
• Unterstützung des Produktmanagements bei textbasierten Aufgaben, Feature-Beschreibungen und der internen sowie externen Kommunikation
• Durchführung technischer Übergaben, etwa in Form von Briefings für Vertrieb, Marketing oder Support
• Entwicklung eines tiefgehenden Produktverständnisses – von technischen Details bis zur Nutzenargumentation für unterschiedliche Zielgruppen.

• Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Hohe Affinität zu technischen Themen und idealerweise Erfahrung mit Softwareprodukten
• Erfahrung im Schreiben von Produktdokumentationen, User-Guides oder Marketingtexten
• Idealerweise Kenntnisse in Tools wie Product Fruits, Pendo, Intercom oder ähnlichen
• Verständnis für IT-Infrastrukturen und deren Dokumentation (z. B. Microsoft 365, Netzwerke, Cloud-Umgebungen) sowie ein Gespür dafür, wie man technische Inhalte zielgruppengerecht und verständlich aufbereitet

• Überstundenkonto für jede einzelne Minute
• Satte Prämien für Mitarbeitergewinnung
• Monatliches, steuerfreies Pluxee-Guthaben
• Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern
• Gratisverpflegung (Mittagessen, Getränke, Obst)
• Individuelle Homeoffice-Modelle
• Betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
• Extraurlaub für Betriebszugehörigkeit
• Teilzeitangebot für Kinderbetreuung und Pflege
• Weiterbildungszeit = 10 % deiner Arbeitszeit
• itelio-Ausbildungsakademie: Von den Besten lernen
• Abteilungsübergreifender Wissenstransfer
• Gruppenunfallversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Kindergartenzuschüsse
• Firmenevents mit Partner und/oder der ganzen Familie
• Ein Team, das zusammenhält
• Du-Kultur
• Mitarbeiter aus verschiedenen Nationen
• Frauenquote von über 30 %
• #EqualPay #NoGenderPayGap: Bezahlung nach Können, nicht nach Titel, Schulabschluss oder Geschlecht
• Legendäre Teamevents
• Persönlicher Buddy für die Einarbeitung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Ombudsfrau für anonyme Anliegen
• Fahrgemeinschaften
• E-Fuhrpark
• Interner News-Blog
• Action-Room
• Super Verkehrsanbindung
• Ausreichende Parkmöglichkeiten