Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Bildung in Hamburg, Vollzeit oder Teilzeit, ab sofort

Wir sind Onilo – die Pioniere für digitale Bildung für Kinder, dessen Herzstück ein Lernportal für die Leseförderung und Wissensvermittlung an Grundschulen und anderen öffentlichen Bildungseinrichtungen ist. Grundschullehrer:innen, Bibliothekar:innen und Leseförderer:innen nutzen Onilo, um Kinder mit neuen Medien und hochwertiger Kinderliteratur für das Lesen und das Lernen zu begeistern. Das Online-Portal Onilo.de macht es möglich, digitale Leseförderung in der Schule und Bibliothek interaktiv zu gestalten. Wir bieten dir einen spannenden Arbeitsplatz in einem motivierten Team und die Möglichkeit, Eigeninitiative zu zeigen und eigene Projekte voranzutreiben.
Um unsere Bestandskunden umfangreich zu betreuen, suchen wir ab sofort ein neues Mitglied im Vertriebsteam.

• Du betreust unsere Bestandskunden im Bildungsbereich (Schulen, Kita, Bibliotheken) und baust eine langfristige Beziehung mit zufriedenen Kunden auf.
• Du kommunizierst mit Entscheidern, Behörden und pädagogischen Fachkräften. Die Anforderungen der Zielgruppen behältst du hierbei stets im Blick.
• Du bist für den Fortbildungsbereich zuständig von der Planung, Konzeption bis zur Durchführung.
• Du erarbeitest nutzungsfördernde Maßnahmen u.a. mit dem Contentteam.
• Deine Aktivitäten dokumentierst du im Kundenmanagementsystem Pipedrive.

• Du begeisterst gern andere Menschen sowohl im Einzelgespräch als auch bei Onlineseminaren, auf der Messe oder per E-Mail. Dabei überzeugst du in fehlerfreier Ausdrucksform in Deutsch. Das ist wichtig für die Kommunikation mit Lehrkräften.
• Du bist das Sprachrohr der Kunden ins Team.
• Du hast erste Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung; lange Entscheidungszeiträume bei deinen Kunden nimmst du gelassen.
• Digitale Bildung und Nachhaltigkeit sind wichtige Themen für dich.
• Du hast Lust, neue Sachen zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Gern unterstützen wir dich dabei.