Unternehmen
VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH
Über diese Stelle
Köln
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Fulfillment-Kunden – von wachsenden Online-Shops bis hin zu etablierten Marken.
- Du verstehst, was Unternehmen bewegt, die tagtäglich hunderte Pakete und Bestellungen verschicken.
- Du baust starke Kundenbeziehungen auf, begleitest das Onboarding und sorgst dafür, dass Prozesse laufen wie ein Uhrwerk.
- Du erkennst, wo wir noch besser werden können – und übersetzt Kundenbedarfe in echte Lösungen.
- Du arbeitest Hand in Hand mit Operations, IT und Sales, um reibungslose Abläufe zu garantieren.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Customer Success oder Service, idealerweise mit Bezug zu Logistik, E-Commerce oder Handel.
- Vertraut im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, vor allem Excel.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Analytisches Denken, eigenständiges Arbeiten und Freude am direkten Kundenkontakt.
Benefits
- Fahrtkostenzuschuss
- Firmenkultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Onboarding
- Tankgutscheine
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
51149 Köln, Deutschland