Mitarbeiter im Customer Service / Vertriebsinnendienst (d/m/w)

Für unseren Standort in Troisdorf suchen wir eine/n

Customer Service Mitarbeiter Innendienst (d/m/w)

Als Komplettanbieter von innovativen Verpackungslösungen ist SONOCO ein weltweit tätiger Anbieter von Konsumgüterverpackungen, industriellen Produkten und Lieferkettendienstleistungen mit mehreren Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Wir stellen an mehr als 70 europäischen Standorten Verpackungen für eine Vielzahl von Branchen und zahlreiche der angesehensten Marken der Welt her, die an Kunden in 85 Ländern geliefert werden. Am Standort Troisdorf und Overath werden mit etwa 135 Mitarbeitern hochqualitative Industriezwischenprodukte aus Kunststoff für die Textil-, Film- und Folienindustrie gefertigt.

• Angebotserstellung, Überwachung und Nacherfassung
• Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Produktion, Versand und Kunde
• Reklamationsbearbeitung – Erfassung und Schnittstelle zwischen Kunde und Qualitätssicherung
• VIM Vendor Inventory Management / Konsignationslager - in Absprache mit Produktion, Versand und Kunde
• Erstellung und Überwachung von Preisvereinbarungen und Preislisten
• Proaktive Pflege von Kundenbeziehungen
• Rechnungserstellung
• Überwachung des Mahnwesens (Einhaltung der Zahlungsbedingungen)
• Stammdatenpflege
• Erstkontakt für eingehende Interessentenanrufe sowie Weiterleitung an entsprechende Stakeholder

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industriekaufleute)
• Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP Systemen
• Kenntnisse im Umgang mit dem eingesetzten System (Wincarat) wünschenswert
• Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Hohes Maß an Eigenmotivation, Gewissenhaftigkeit und Engagement
• Selbständige, professionelle und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradfreundlich
• Firmenfahrrad
• Home-Office möglich
• Monetäre Leistungen
• Obstkorb
• Prämien
• Sonderzahlungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegung
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance