Account Manager*in (m/w/d)

mobilespace – Filmtechnik, die bewegt. Menschen, die mitziehen. Wir sind mobilespace – ein vielseitiges Team aus Technikerinnen, kreativen Köpfen, Praktikerinnen und Möglichmacherinnen. Seit über 20 Jahren entwickeln, bauen und vermieten wir mobile Arbeitsräume für Filmsets in ganz Deutschland. Unsere Spezialfahrzeuge sorgen dafür, dass am Set alles funktioniert – von Maske über Technik bis zur Produktion.Unser Standort in Hamburg ist dabei Werkstatt, Ideenlabor und logistisches Herzstück. Hier arbeiten rund 30 Kolleginnen – engagiert, lösungsorientiert und mit echter Begeisterung für Technik.

• Beraten & begleiten: Du verstehst die Needs unserer Kundinnen und findest passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio. • Schnittstellen steuern: Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kundinnen, Customer Service und internen Teams – klar, verbindlich, effizient.
• Angebote & Aufträge: Du erstellst Angebote, betreust Aufträge und sorgst für eine präzise, reibungslose Abwicklung.
• Kunden- & Auftragsmanagement: Du betreust Projekte vom Anfang bis zum Ende und optimierst unsere Vermietprozesse.
• Prozesse weiterdenken: Du treibst die Digitalisierung mit voran und verbesserst Effizienz & Qualität.
• Beziehungen stärken: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst sie weiter.
• Team & Wissen: Du teilst Wissen, sicherst Produkt-Insights und unterstützt die Team-Entwicklung.
• Analyse & Optimierung: Du gehst Ursachen auf den Grund, pflegst Produkt-/Preisdatenbanken und erhöhst die Auslastung.
• Verhandeln: Du führst souveräne Preisverhandlungen.

• Empathie, aktives Zuhören und eine lösungsorientierte Haltung.
• Sehr gute Kommunikation – klar, verbindlich, serviceorientiert.
• Struktur, Organisationstalent und Flexibilität im projektgetriebenen Umfeld.
• Erfahrung in Kundenbetreuung, Projekt-/Prozessmanagement oder vergleichbaren Rollen.
• Digitale Affinität: sicher mit Excel und gängigen Tools; CRM-/Prozessdigitalisierung von Vorteil.
• Ausbildung oder Studium in z. B. BWL, Event-/Projekt-/Kommunikations- oder Technischem Management – oder vergleichbare Praxis.