Unternehmen
Pfalzgas GmbH
Über diese Stelle
Frankenthal
Admin & Assistance, Kundenservice, Sachbearbeitung, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Pfalzgas GmbH
Die Pfalzgas GmbH mit Sitz in Frankenthal/Pfalz ist der führende regionale Erdgasanbieter in Rheinland-Pfalz. Rund 170 Gemeinden und mehr als 65.000 Kunden verlassen sich auf unsere Kompetenz. Und damit auf moderne Energie und attraktive Preise, auf eine sichere Versorgung und einen umfassenden Service.
Für unserer Abteilung Kundenbetreuung und Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Werden Sie Teil unseres Teams in Frankenthal.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch und schriftlich), auch Beschwerden und Schlichtungsfälle
- Pflege und Auswertung von Kundendaten (Kontenklärung / Bearbeitung systemseitig erzeugter Klarfälle)
- Sonstige Aufgaben im Rahmen des „Shared Service“ für die Marktrollen Netz und Lieferant
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Branchen- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft oder Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung oder im Forderungsmanagement
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP IS-U
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit (auch im Umgang mit schwierigen Kunden)
- Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradfreundlich
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
- Kantine
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Tarifvergütung
- Urlaub >= 30 Tage
- Verpflegung
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
01909 Frankenthal, Deutschland