Technischer Kundenberater (w/m/d) IT-Support und Systembetreuung

Murrplastik
Simply Smart Systems

Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.

Wir suchen Verstärkung als

Technischer Kundenberater (w/m/d) IT-Support und Systembetreuung

in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 50 %) – zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

• First-Level-Support für unsere Kunden gemein­sam mit unseren erfahrenen Spezialist*innen
• Analyse von Kunden­anfragen im Team und gemein­same Lösungs­entwicklung
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fach­abteilungen
• Dokumentation aller Aktivi­täten im CRM-System sowie in MS Office
• Eigenständige Bearbeitung von Reparatur­aufträgen und enge Zusammen­arbeit mit den Team­mitgliedern

• Abgeschlossene Ausbildung, idealer­weise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation – auch technik­affine Quer­einsteiger (w/m/d) sind willkommen
• Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Ausgeprägte IT-Affini­tät und Interesse an neuen Technologien
• Erfahrung in der Inbetrieb­nahme von IT-Systemen (Software­installation, Drucker­einrichtung via USB / Netzwerk etc.)
• Sehr gute mündliche und schrift­liche Kommunikationsfähigkeiten – auch in Englisch
• Sicheren Umgang mit Microsoft Office
• Selbstständige, kunden­orientierte Arbeits­weise mit Hands-on-Mentalität
• Bereitschaft, sich in neue Themen­gebiete einzuarbeiten
• Gute Organisations­fähigkeit und Team­orientierung