Mitarbeiter/in Kundenservice

HG sucht einen motivierten Customer Service Representative (32–40 Stunden), um unser Customer & Sales Support Team in Deutschland (Region Frankfurt) zu verstärken und erstklassigen Service für unsere deutschen B2B-Kunden zu bieten.

• Über die Stelle
• Wir sind stolz auf unsere führende Position in der Branche und setzen uns für exzellenten Kundenservice sowie effiziente Auftragsabwicklung ein. Wir suchen eine engagierte, motivierte und präzise arbeitende Kollegin bzw. einen Kollegen, die/der unser Customer & Sales Support Team in Deutschland verstärkt und unseren deutschen Kunden hervorragenden Service bietet. In dieser Schlüsselrolle innerhalb unserer Organisation sind Sie verantwortlich für die sorgfältige und effiziente Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses. Ihr Ziel ist es, unseren Kunden optimalen Service zu bieten und so einen wichtigen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele zu leisten.

• Ihr Profil
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice – gerne im B2B Kundensupport
• Leidenschaft für das Verständnis von Kundenbedürfnissen sowie eine sorgfältige, strukturierte und serviceorienterte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Auftrags- bzw. ERP-Systemen und MS Excel.
• Genauigkeit, Eigeninitiative und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig effektiv zu bewältigen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt und arbeiten im Team
• Sie wohnen in der Region Rhein/Main und sind bereit, mindestens drei Tage pro Woche im Büro zu arbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und/oder Niederländischkentnisse sind von Vorteil.