Unternehmen
Tepass u. Seiz KG
Über diese Stelle
Schwelm
Admin & Assistance, Assistenz
Festanstellung
Über Tepass u. Seiz KG
Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Autohauses! Du hast ein freundliches Auftreten, das man auch am Telefon spürt und behältst stets den Überblick? Dann werde Teil von Tepass und sorge als Serviceassistent (m/w/d) dafür, dass unsere Kunden vom ersten Kontakt an begeistert sind. Du bist unsere wichtige Verbindung zu unseren Kunden und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen und erstklassigen Service bei.
Aufgaben
- Der erste Eindruck: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – persönlich, am Telefon und per E-Mail. Mit deiner Art sorgst du für eine angenehme Atmosphäre und nimmst Anfragen professionell entgegen.
- Der Service-Motor: Du planst und koordinierst Termine, verwaltest unseren Servicekalender und sorgst dafür, dass alle Prozesse perfekt ineinandergreifen.
- Unsere Kommunikationszentrale: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt, damit die Abläufe reibungslos funktionieren und alle relevanten Informationen ausgetauscht werden.
- Organisationstalent: Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Anfragen und Gespräche, um unsere Kundenbetreuung auf höchstem Niveau zu halten.
Fähigkeiten
- StellenanforderungenDas bringst du mit:- Fundierte Basis: Deine kaufmännischen Kenntnisse hast du durch eine abgeschlossene Ausbildung gefestigt.
- Erfahrung: Du hast bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt – im Kundenservice oder an der Telefonzentrale.
- Kommunikationstalent: Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise auch Englisch.
- Multitasking-Profi: Du bist ein wahres Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Technik-Kenner: Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erfahrung mit Autohaus-Software (z.B. SAP) wäre ein Plus, ist aber kein Muss.
- Teamplayer: Du arbeitest gern in einem familiären Umfeld und schätzt den Austausch mit Kollegen.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung, Terminierung, Stammdatenpflege, Auskünfte erteilen, Korrespondenz
Standort
Adresse
Schwelm, Deutschland