Mitarbeiter Reiseberatung und Assistenz Produktmanagement (m/w/d)

Wir von WORLD INSIGHT planen und gestalten Erlebnisreisen weltweit. Dazu gehören Begegnungen mit den Einheimischen und spannende Routen abseits der Touristenpfade mit vielen abenteuerlichen Erlebnissen.

Unser Team besteht aus Menschen, die selbst gerne reisen und entdecken – so trifft touristische Kompetenz auf Herz und Leidenschaft fürs Reisen!

Wenn du dich dazu zählst und uns bei der Verwirklichung von Reiseträumen unterstützen willst, dann bist vielleicht genau du das noch fehlende Mitglied für unser Team in Köln als:

• Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, übernimmst die Beratung per Telefon, E-Mail und im persönlichen Gespräch in unserer Zentrale in Köln. Dabei beantworte du Kundenanfragen souverän und kompetent.
• Du erstellst Reiseangebote und nimmst Buchungen auf.
• Du unterstützt das Produktmanagement in sämtlichen Prozessen der Reiseplanung, Abwicklung und Nachbereitung. Hierzu gehören zum Beispiel Gruppenabschlüssen und Flugreservierung sowie die die Kommunikation mit den entsprechenden Leistungsträgern wie Agenturen und Fluggesellschaften.
• Wenn du möchtest, hast du zudem gelegentlich die Möglichkeit, das Büro hinter dir zu lassen und beratend auf Messen und Events tätig zu sein.
• Zu deinen weiteren Aufgaben gehört die Erstellung und der Versand von Reiseunterlagen sowie allgemeine Bürotätigkeiten.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne im touristischen Bereich, oder bereits erste Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder einer DMC.
• Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Kundenberatung und überzeugst durch stets freundliches Auftreten.
• Du hast eine Affinität zum Telefonieren.
• Du begeisterst dich für echtes Reisen und interessierst dich für unsere Zielgebiete.
• Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch eine organisierte, strukturierte Arbeitsweise aus, auch in stressigen Situationen.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.