Mitarbeiter (m/w/d) interner und externer Kundenservice

Wir verstehen uns als eine Krankenversicherung von Menschen für Menschen. Deshalb werden nicht nur unsere Versicherten mit zahlreichen Angeboten von uns unterstützt. Mit einer vorausschauenden und nachhaltigen Personalstrategie fördern wir die Gesundheit unserer Mitarbeiter. Dafür wurden wir 2024 zum sechsten Mal in Folge von der Zeitung DIE WELT mit dem Qualitätssiegel "Deutschlands bester Arbeitgeber - hohe Attraktivität" ausgezeichnet.

Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER ist ein Unternehmen, das es dank der Verbindung von Tradition und Moderne geschafft hat, sich zu einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen zu entwickeln.

• Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs
• Ansprechpartner für den Bereich Interne Dienste vor Ort
• Organisation Büromaterial und Broschüren (Bestellung, Kontrolle, Ausgabe)
• Unterstützung Bereich Beschaffung und Büroorganisation (Umzüge, Neuausstattung, usw.)
• Betreuung Dienstfahrzeuge des Kundencenters Friedrichshafen
• Koordination und Betreuung der Reinigung vor Ort
• Inventarverwaltung am Standort (Ausgabe, Einlagerung, Bestandsüberwachung)
• Besetzung des Empfangs im Kundencenter Friedrichshafen
• Geschäftsstellen öffnen und schließen sowie Beratungsräume herrichten
• Weiterleitung der eingehenden Anrufe
• Fallabschließende Beratung zu folgenden Themen: Zusatzversicherung, Namensänderung, Betreuer/Bevollmächtigter, Auslanderstattungen, Satzungsleistungen, Rehasport, Rückbildungsgymnastik, Hallo Baby + Baby Care, Krankenhauseinweisung
• Fallabschließende Bearbeitung + Beratung zu folgenden Themen: Auslandskrankenschein / EHIC Meldung Universitäten, SV-Ausweis, eGK-Lichtbild, Ersatzbescheinigung, Aufnahme Adressklärung, Telefonpasswort, Authentifizierung

• eine kaufmännische Ausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsgebiet
• sicherer Umgang mit ISKV 21c und GPS_KV wünschenswert
• sicherer Umgang mit der Standardsoftware MS Office (Excel, Word und Outlook)
• gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• positives, kommunikatives und selbstbewusstes Auftreten