Unternehmen
derdiedas Onlinevertriebs GmbH
Über diese Stelle
Hünfeld
Festanstellung
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat
- Beratung zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Retouren
- Lösung von Reklamationen und Problemen mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Retourenabteilung zur Verbesserung des Kundenergebnisses
Fähigkeiten
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit gängigen Officeprogrammen
- Lösungsorientiertes Denken und eine hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Standort
Adresse
Hünfeld, Deutschland