Unternehmen
Palfinger Platforms GmbH (Job via XING.com)
Über diese Stelle
0 € Brutto/Jährlich
Duisburg
Festanstellung
Aufgaben
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen.
- Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung
- Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten
Fähigkeiten
- Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Maschinenbau (z.B. Lehre, Fachschule, Meister)
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk
- Beherrschung von MS Office und SAP sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen; Kenntnisse über PALFINGER Produkte sind von Vorteil
- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
- Attraktive Vergütungsmodelle und große Vielfalt an Lernchancen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebliche Gesundheitsangebote und Förderung sportlicher Aktivitäten
- Businessbike und kostenfreie Getränke, täglich frisches Obst
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gelebte Wertschätzung
Standort
Adresse
47138 Duisburg, Deutschland