Senior IT Servicetechniker - Public Sector (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
• Als Support-Spezialist:in im Public Sector installierst und konfigurierst du Hardware für Anwender, wie Laptops, Peripheriegeräte und Drucker, und unterstützt bei der Inbetriebnahme.
• Vor Ort arbeitest du in unseren IT-Projekten mit und übernimmst in der „IT-Bar" die Rolle der ersten Ansprechperson, nimmst die Anliegen der Anwender auf und kümmerst dich um deren Lösung.
• Damit deine Arbeit nachvollziehbar bleibt, dokumentierst du die von dir durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.
• Von kleinen Fehlern bis hin zum fachübergreifenden Troubleshooting - du behebst Störungen, richtest Geräte nach Fehlfunktionen wieder ein und organisierst Reparaturen bei defekten Hardwarekomponenten.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
• Berufserfahrung im Anwendersupport
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Bereitschaft, dich den spezifischen Herausforderungen zu stellen und gemeinsam mit deinem Team Lösungen zu entwickeln.