Unternehmen
maxbenedikt GmbH
Über diese Stelle
Über maxbenedikt GmbH
Als erfahrenes IT-Systemhaus mit Sitz in Neuenhaus entwickeln, implementieren und betreuen wir moderne IT-Lösungen für unsere Kunden und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Innovation und Kundennähe. Seit vielen Jahren betreuen wir unsere Kunden mit Leidenschaft persönlich, zuverlässig und professionell.
Starte deine Karriere bei uns und werde Teil eines motivierten Teams, das dich von Anfang an unterstützt und dir praxisnahes Wissen vermittelt.
Zur Verstärkung suchen wir ab sofort ein engagiertes Teammitglied für unser Fast Response Team (FReT) – die „Einsatztruppe“, die dort hilft, wo schnelle Reaktionen und pragmatische Lösungen gefragt sind.
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für dringende IT-Anfragen und Störungen
- Analyse, Priorisierung und schnelle Bearbeitung eingehender Anrufe
- Enge Zusammenarbeit mit First- und Second-Level Support zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten
- Unterstützung bei der Behebung akuter Störungen im Hard- und Software-Umfeld
- Kommunikation mit Kunden, um kurzfristige Lösungen bereitzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren
Fähigkeiten
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Hohes Maß an Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
- Fähigkeit, unter Zeitdruck den Überblick zu behalten und pragmatische Lösungen zu finden
- Teamgeist sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort
Adresse
Neuenhaus Dinkel, Deutschland