Junior Teammanager (m/w/d) Call Center – Kundenservice Telekommunikation

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.
Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.
Du möchtest den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen, erste Führungserfahrung sammeln und ein Team im Kundenservice tatkräftig unterstützen? Dann starte bei uns als Junior Teammanager (m/w/d) im Bereich Kundenservice für die Telekommunikationsbranche – mit unbefristetem Vertrag, gezielter Einarbeitung und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Unterstützung der Teamleitung im Bereich Telekommunikations-Kundenservice
• Mitwirkung beim Coaching und der Motivation von Mitarbeitenden
• Begleitung der täglichen Abläufe im Team und Unterstützung bei Fragen
• Mitarbeit bei der Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung, z. B. Kennzahlen-Analysen oder Feedbackgesprächen

• Erste Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss
• Interesse an Führungsaufgaben und Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Kommunikationsstärke, Empathie und Teamgeist
• Motivation, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2, idealerweise C1)