Campus Manager Hamburg (m/w/d)

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen!

Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Campus Manager (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) befristet auf 2 Jahre mit dem Ziel der Übernahme vor Ort an unserem Studienort in Hamburg .

• Campusmanagement & Studierenden-Support: Du stellst einen reibungslosen Studienalltag sicher, indem Du alle infrastrukturellen, administrativen und serviceorientierten Prozesse am Campus koordinierst.
• Teamführung: Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das Student Service Team an den Standorten Hamburg, Kiel, Lübeck und Rostock. In Hamburg arbeitest du direkt mit deinem Team zusammen, an den anderen Standorten unterstützt und begleitest du die dortigen Führungskräfte in ihrer Rolle.
• Studierendenzufriedenheit: Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit der Studierenden (Net Promoter Score), die Reputation des Campus und die Graduierungsquote.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit der akademischen Leitung sowie zentralen Abteilungen wie Vertrieb, Kurs- und Prüfungsmanagement und Real Estate Management zusammen.
• Optimierung & Eventmanagement: Du optimierst Prozesse, managst Eskalationen, repräsentierst den Campus bei Veranstaltungen und pflegst Beziehungen zu lokalen Partnern.

• Führungserfahrung: Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams mit, idealerweise in Bereichen wie Customer Service, Hotellerie, Filialleitung oder Vertrieb.
• Kundenorientierung: Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität zeichnet Dich aus.
• Stärken: Du überzeugst mit Kommunikationsgeschick, Organisationstalent und einer strukturierten Arbeitsweise.
• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Flexibilität: Du bist reisefreudig, wenn es erforderlich ist, und sprichst fließend Deutsch und Englisch, um Studierende und Partner optimal zu betreuen.
• Präsenz vor Ort: Du schätzt den persönlichen Austausch und bist gern täglich an einem unserer Campusstandorte präsent, um dein Team bestmöglich zu unterstützen.