Unternehmen
DentalByte GmbH
Über diese Stelle
Flörsheim-Dalsheim
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Bei uns bist du mehr als nur ein IT-Supporter – du bist der verlässliche Partner, der dafür sorgt, dass Ärzte sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihre Patienten. Mit deiner ruhigen Art und deinem analytischen Denken unterstützt du Praxen bei allen IT-Fragen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Telematik-Infrastruktur.- Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen von Arztpraxen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
- Du hörst genau zu, analysierst die Probleme und findest pragmatische Lösungen.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme sowie medizinische IT-Technik.
- Du betreust sowohl Standard- als auch branchenspezifische Softwarelösungen und unterstützt bei der Telematik-Infrastruktur.
- Du dokumentierst sorgfältig alle Anfragen und Lösungen, um Wissen für das Team bereitzustellen.
- Komplexere Anliegen gibst du strukturiert an den Second Level Support weiter.
- Du erstellst verständliche Anleitungen, die den Arbeitsalltag in den Praxen erleichtern.
- Du sorgst mit deiner ruhigen und geduldigen Art für eine angenehme und professionelle Kommunikation.
Fähigkeiten
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du arbeitest gerne strukturiert und denkst analytisch.
- Du bringst erste Erfahrungen im IT-Support mit – idealerweise im medizinischen Umfeld.
- Du bist geduldig und zuverlässig und lässt dich auch von herausfordernden Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
- Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerktechnologien ist für dich selbstverständlich.
- Idealerweise kennst du dich mit Telematik-Infrastruktur und medizinischer Software aus – oder du bist bereit, es zu lernen.
Standort
Adresse
Flörsheim-Dalsheim, Deutschland