Unternehmen
Prolana GmbH
Über diese Stelle
Waldburg Württemberg
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Kommunikation, Kundenservice, Sales
Teilzeit
Über Prolana GmbH
Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Serviceteam.
Aufgaben
- Sie bilden den ersten Anlaufpunkt für Anfragen unserer End- und Geschäftskunden und sorgen dafür, dass eine zeitnahe Bearbeitung der Anfragen über die unterschiedlichen Kanäle gewährleistet ist.- Einfühlsame, bedarfsgerechte, freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat und vor Ort im Manufaktur-Laden
- Laufende Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Prozesse sowie Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unser Onlinepräsenzen
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Kunden und allen betreffenden innerbetrieblichen Abteilungen und externen Dienstleistern
Fähigkeiten
- Sie haben erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in einem kaufmännischen Beruf
- Sie sind kommunikationsstark, haben Freude am Kontakt mit Menschen, besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Der Umgang mit PC und Internet ist Ihnen vertraut, Erfahrungen im Bereich E-Commerce und mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Standort
Adresse
Waldburg Württemberg, Deutschland