Unternehmen
EDVNEUMANN GmbH
Über diese Stelle
Karlsruhe Baden
Admin & Assistance, Assistenz, Betriebsleitung, Logistik, Purchasing & Logistics, Unternehmensmanagement
Festanstellung
Über EDVNEUMANN GmbH
Wir suchen dich als Telefonist:in / Disponent:in (m/w/d) – mit Herz, Stimme und Struktur
Aufgaben
- Das erwartet dich bei uns:Als Telefonist:in und Disponent:in bist du erste Ansprechperson am Telefon – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert. Du planst Termine, koordinierst Einsätze und bist das Organisationstalent im Hintergrund, das den Betrieb am Laufen hält.Deine Aufgaben:- freundliche und professionelle Annahme eingehender Anrufe
- strukturierte Terminvergabe und Koordination unserer Techniker
- Dokumentation aller Anfragen im System
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachkollegen
- Unterstützung bei der Organisation von internen Abläufen
Fähigkeiten
- Du telefonierst mit einem Lächeln in der Stimme, erkennst Kundenbedürfnisse schon zwischen den Zeilen und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!- du hast Spaß an der telefonischen Kundenkommunikation
- idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Callcenter, der Kundenbetreuung oder aus dem IT-Service-Umfeld mit
- du hörst aktiv zu und kannst dich gut in dein Gegenüber hineinversetzen
- du arbeitest konzentriert, auch wenn’s mal stressig wird
- du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch
Standort
Adresse
Karlsruhe Baden, Deutschland