Claims Manager / Leistungssachbearbeiter (m/w/d)

Dein Team

ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders . An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sei in. Diese Mission treiben wir auch als Claims-Team immer weiter voran: Unser Team aus hochmotivierten Kollegen und Kolleginnen zeichnet sich durch ein außergewöhnlich hohes Maß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit, sowie einem ausgeprägten Teamgefühl aus. Wir sorgen mit viel Sachverstand für ein positives Kundenerlebnis und haben dabei die Freiheit, eigenständig Entscheidungen zum Wohle unserer Kunden und der versicherten Gemeinschaft zu tref fen. Das tun wir sowohl in München, als auch in Köln: Wir arbeiten standortunabhängig als ein Team zusammen, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu garantieren. Besonders stolz sind wir dabei auf das
partnerschaftliche Betriebsklima, das wir über beide Standorte hinweg h haben.

Über uns

ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 150 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen. ottonova Wir sind eines der spannendsten neuen Versicherungsunternehmen am Markt. Gemeinsam sorgen wir dafür, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten.

• Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere Kunden
• Im Rahmen der Vollmachten erteilst du Leistungszusagen und veranlasst entsprechende Auszahlungen
• Bei Rückfragen stehst duunseren Kundenals kompetente Ansprechperson zur Verfügung – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Bei Unklarheiten und Klärungsbedarfen stehst du auch mitLeistungserbringernin Kontakt oder stimmst dich ggf. mit Experten ab
• Du bringst dich aktiv bei derErstellung von Richtlinien bzw. der Erarbeitungund Weiterentwicklungvon Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgängeein

• Grundlage deines Profils bildet eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Leistungsanträgen im Bereich der privaten Krankenversicherung
• Du hast bereits Erfahrungen als Leistungssachbearbeiter bei einer Krankenversicherung gesammelt unddir bereits ein tiefesfachliches Wissenangeeignet
• Idealerweise hast du bereitsin einemderThemen wie Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psychound/oder PflegeErfahrungen gesammelt
• Dein Fokus ist auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet - du verbindest fachliche und rechtliche Vorgaben mit empathischer Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen
• Neue Themen rund um Gesundheit und Medizin wecken deine Neugier.Du findest es spannend, die digitale Entwicklung des Versicherungsmarktes hautnah zu erleben und zu gestalten
• Du schätzt den Austausch mit Kollegen, bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter
• Du arbeitest präzise, strukturiert und kannst Aufgaben, auch aufgrund deiner Erfahrung, gut priorisieren
• Du bist IT-affin und routiniert im Umgang mit Office-Programmen
• Du bistkommunikationsstark; individuelle und qualifizierteSchriftwechsel gehen dir flüssig von der Hand– nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch